隱私政策
最後更新日期： 2025-05-24
我們非常重視您的個人資料與隱私保護。當您使用本應用程式（以下簡稱「本服務」）時，即表示您同意本政策所載的資料蒐集、使用與保護方式。此政策適用於本服務的所有使用者，包括一般用戶（如患者）與合作醫療機構端。
一、資料蒐集目的與類型
為了提供個人化、有效率且安全的健康助理體驗，我們可能會蒐集以下類型的資訊：
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基本識別資料 如姓名、電子郵件、身分證字號（若適用）、使用者帳號資訊等。
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健康相關資訊（患者端） 包括來自合作醫療機構的就診紀錄、診斷報告摘要、問答對話紀錄與歷程。
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使用行為資料（雙方皆有） 包含使用時間、使用功能、裝置資訊、瀏覽與互動紀錄等。
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醫療機構端資料（管理者） 包含上傳的診斷報告、教學資源、機構基本資訊與聯絡資料等。
二、資料使用目的
我們僅於以下範圍內合理使用您的資料：
為患者提供 AI 健康助理服務，協助理解健康報告並回應問題。 顯示與您有關的醫療機構資訊，並根據該機構資料提供專屬回應。 優化使用體驗、改善系統性能與介面互動。 確保服務穩定、安全與合規。
三、資料保護措施
我們已採取多重安全機制，保障您的資料安全不外洩：
全站使用加密傳輸 (HTTPS / TLS)。 系統儲存採行權限控管與身份驗證。 僅限授權人員依業務目的存取資料，並定期進行內部審核。 合作機構資料亦需遵守其端隱私政策與使用授權。
四、資料分享與第三方
我們絕不出售、交換或出租您的個人資料。 患者資料僅在您同意且就診過的醫療機構中被查閱與應用。 除非經您授權，資料不會流向未合作或未授權的第三方。 法律或主管機關依法要求時，我們將依規定提供必要資料。
五、您的資料權利
依據個人資料保護法，您可隨時主張以下權利：
查詢或請求閱覽個人資料。 請求補充、更正或刪除資料內容。 請求停止蒐集、處理或利用資料（可能影響服務品質）。 如需行使上述權利，請透過應用程式內客服或聯絡信箱與我們聯繫。
六、政策更新與通知
我們會因應法律變更、技術更新與業務調整適時修訂本政策。如有重大異動，我們將透過應用程式公告或電子郵件通知您。
若您對本政策有任何疑問，歡迎隨時與我們聯絡。您的隱私與信任是我們最重視的事。
若您對本隱私政策有任何疑問，歡迎與我們聯繫：team@eshahealthcare.com